الأخبار

الأخبار

اهم الأخبار

News

Important News

 كل الأخبار

 

 

(يسّر) يوقع اتفاقية تعاون مع وكالة المعلومات الوطنية بكوريا الجنوبية <img alt="" src="/AR/mediacenter/News/PublishingImages/2017/DSC00034.JPG?RenditionID=5" style="BORDER:0px solid;" /><p style="text-align:justify;">​الرياض - الشؤون الإعلامية: </p><p style="text-align:justify;">وقع برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) اليوم اتفاقية تعاون مشترك مع وكالة المعلومات الوطنية (NIA) بكوريا الجنوبية، وذلك خلال زيارة قام بها وفد من البرنامج ترأسه سعادة المهندس علي بن ناصر العسيري المدير العام للبرنامج والتي تستمر خلال الفترة ما بين 8 – 10 مايو 2018م.</p><p style="text-align:justify;">ومن جانبه أكد المدير العام للبرنامج على أن هذه الاتفاقية تهدف إلى التعاون الكامل ودعم أعمال برنامج (يسّر) في جميع مجالات البنية المؤسسية الوطنية وحوكمة الاستثمار في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات في القطاع الحكومي، إلى جانب مشاركة الأبحاث والدراسات وتبادل الخبرات في مجال الحكومة الرقمية، كما تشمل الاتفاقية أيضا عقد دورات متخصصة لبناء القدرات وتطوير الكفاءات الوطنية تعقد في الاكاديمية الوطنية بكوريا الجنوبية، بالإضافة إلى نقل المعرفة  لدعم تشغيل منصة البنية المؤسسية الوطنية، وإعارة الخبراء والمختصين في المجالات ذات الصلة. </p><p style="text-align:justify;">ويسعى البرنامج من خلال توقيع هذه الاتفاقية إلى تحقيق التطور المنشود لمسيرة التحول الرقمي في المملكة، وذلك عبر إيجاد مجموعة من الشراكات مع عدد من الهيئات والمؤسسات في الدول المتميزة في مجال التحول الرقمي، وذلك للاستفادة من خبراتها في هذا الجانب الأمر الذي سيمكن البرنامج من خدمة الجهات الحكومية في المملكة بشكل يضمن تحقيق تطلعات تلك الجهات وتمكينها من خدمة المستفيدين بمستوى عالي من الأداء، وبما يتماشى مع تطلعاتهم. </p><p style="text-align:justify;"></p>وقع برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) اليوم اتفاقية تعاون مشترك مع وكالة المعلومات الوطنية (NIA) بكوريا الجنوبية..27/08/39 09:00:00 م2018-05-20T09:25:06Z2879
(يسّر) يستقبل فريقاً من هيئة المدن الاقتصادية<p>​الرياض – الشؤون الإعلامية: <br>استقبل برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) فريقاً من هيئة المدن الاقتصادية، وذلك لمناقشة ومراجعة خدمات الهيئة المحصورة في نظام مرصد الخدمات الحكومية.<br>وأدار الورشة من طرف البرنامج الأستاذ عبدالعزيز العبدالله مدير تطوير أعمال القطاع التجاري والصناعي بإدارة تطوير الأعمال، والأستاذ سعد الشمراني أخصائي أول بيانات بإدارة البنية المؤسسية الوطنية، والأستاذة نوف السويداني مساعد محلل خدمات حكومية في قسم تطبيق البنية المؤسسية الوطنية (يسر).<br>ويسعى برنامج (يسّر) إلى الوقوف دوماً على متطلبات الجهات الحكومية في المملكة، وذلك ضمن جهوده الرامية إلى دعم مسيرة التحول الرقمي في المملكة.<br></p>استقبل برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) فريقاً من هيئة المدن الاقتصادية..01/09/39 09:00:00 م2018-05-17T12:06:12Z2878
" التجارة " أول جهة حكومية تفعّل خاصية الدفع الإلكتروني عبر بطاقات "مدى" البنكية<p style="text-align:justify;">​الرياض - الإعلام الإلكتروني: </p><p style="text-align:justify;">أطلقت وزارة التجارة والاستثمار بالتعاون مع مؤسسة النقد العربي السعودي اليوم خدمة سداد المستحقات المالية للخدمات التي تقدمها عبر الشبكة السعودية للمدفوعات كأول جهة حكومية تفعل خاصية الدفع عبر شبكة الإنترنت لحاملي بطاقات "مدى" البنكية.</p><p style="text-align:justify;">وتُمكن الوزارة حاملي بطاقات "مدى" من دفع رسوم تأسيس الشركات عبر الخدمة مباشرة، في إطار تسهيل ممارسة الأعمال التجارية وإتاحة سداد الخدمات عبر جميع القنوات المصرفية، ودعم أنشطة التجارة الإلكترونية.</p><p style="text-align:justify;">ويعد سداد خدمات وزارة التجارة والاستثمار عبر الشبكة السعودية للمدفوعات خياراً إضافياً للمستفيدين بجانب القنوات الرسمية المعتمدة لسداد خدمات الوزارة الإلكترونية ومن ضمنها نظام سداد وفيزا وماستر كارد .</p><p style="text-align:justify;">وتهدف الوزارة من خلال التوسع في الخدمات الإلكترونية إلى تسهيل الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتسهيل بدء ممارسة النشاط التجاري وتعزيز ثقة المستثمرين وتحسين البيئة التجارية والاستثمارية، ودعم تحول المملكة إلى الحكومة الإلكترونية وفقاً لأهداف رؤية 2030.</p><p style="text-align:justify;">ويمكن الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الوزارة لحاملي بطاقات "مدى" البنكية بالدخول على البوابة الإلكترونية : com.cr.sa وتنفيذ جميع العمليات بشكل سريع ومباشر، كما يمكن الاستفادة منها أيضاً عبر بوابة مراس الإلكترونية - إحدى مبادرات لجنة تحسين أداء الأعمال في القطاع الخاص "تيسير-.</p><p style="text-align:justify;">يشار إلى أن مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" أصدرت مارس الماضي قراراً يسمح للبنوك العاملة في المملكة بإتاحة خاصية خدمة الدفع والشراء عبر الإنترنت لجميع حاملي بطاقات "مدى" البنكية لدعم وتعزيز بيئة المدفوعات الرقمية في المملكة، وأكملت خلال إبريل الماضي كافة الاختبارات التقنية والفنية الخاصة بالخدمة .</p>أطلقت وزارة التجارة والاستثمار بالتعاون مع مؤسسة النقد العربي السعودي اليوم خدمة سداد المستحقات المالية للخدمات التي تقدمها عبر الشبكة السعودية للمدفوعات ..01/09/39 09:00:00 م2018-05-17T11:40:52Z2877
وزير الاتصالات يكرم الفائزين بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الخامسة<p style="text-align:justify;">​الرياض - الشؤون الإعلامية: <br></p><p style="text-align:justify;">كرم معالي المهندس عبدالله بن عامر السواحه وزير الاتصالات وتقنية المعلومات 21 مشروعاً تقدم بها 20 جهة حكومية فازت في فروع جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الخامسة، جاء ذلك خلال الحفل الذي انعقد برعاية معاليه – مساء أمس الاثنين بفندق كراون بلازا في الرائدة المدينة الرقمية بحضور عدد من أصحاب المعالي الوزراء ومسؤولي التعاملات الإلكترونية الحكومية في الجهات الحكومية. </p><p style="text-align:justify;">في بداية الحفل رحب معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات بالحضور مثمناً الدعم الكريم من لدن خادم الحرمين الشريفين – حفظه الله –الذي يحظى به قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة بشكل عام، والتحول الرقمي بشكل خاص. </p><p style="text-align:justify;">وأشار معاليه إلى أن هذا الحفل يعد فرصة لاستعراض ما وصلت إليه المملكة في مسيرة التحول الرقمي، إلى جانب كونها فرصة لتكريم الجهود المتميزة في هذا المجال، مبيناً في الوقت ذاته أن هذه الجهود كانت وراء التقدم الملحوظ والمستمر الذي حققته المملكة في التحول الرقمي، حيث أكد معاليه على أن تلك الجهود تهدف إلى إثراء حياة المواطن من خلال إيجاد خدمات تلامس احتياجاته بمستوى عال من الأداء، فضلاً عن رفع الكفاءة الرقمية للجهات الحكومية في المملكة. </p><p style="text-align:justify;">وبارك معاليه لكل الجهات الحكومية نجاحها وتميزها في هذا الجانب، مشيراً إلى أن هذا التنافس الذي تخوضه الجهات الحكومية له الأثر الكبير في تقدم المملكة في كافة المحافل الدولية والإقليمية.</p><p style="text-align:justify;">ومن جانبه أوضح المهندس علي بن ناصر العسيري المشرف على الجائزة المدير العام لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) أن فروع الجائزة السبعة شهدت تنافساً كبيراً من قبل الجهات الحكومية، مؤكداً على أن عدد المشاريع التي تقدمت للجنة التحكيم بلغ 191مشروعاً حكومياً تقدمت بها نحو 56 جهة إلى جانب 32 مشاركة من الأفراد، كما بيّن أن هذه الجائزة تأتي كأداة تشجيعية مهمة وفعالة، مشيراً إلى دورها المتمثل في حث الجميع على ضرورة إحراز مزيد من التقدم في مسيرة التحول الرقمي. </p><p style="text-align:justify;">واستعرض العسيري رؤية الجائزة ورسالتها وأهدافها، حيث قال:" إن الجائزة تأتي بمثابة دافع للإبداع، ومحفز للجهات الحكومية للإنجاز في تنفيذ خدماتها الإلكترونية، وتحقيق مزيد من التعاون فيما بينها نحو خدمة أفضل للمجتمع". وأضاف: "وتسعى الجائزة أيضاً للمساهمة في إحداث تطوّر ملموس في أداء الجهات الحكومية، وإبراز إنجازاتها المتميزة، وترسيخ مفهوم البيئة الإلكترونية في خدمة المجتمع".</p><p style="text-align:justify;">وقال العسيري إن فروع جائزة الإنجاز هذا العام تتنوع فيما بينها لتشمل (تقديم خدمة أفضل لأفراد المجتمع حكومة ــ أفراد)، و(تعزيز الاقتصاد الوطني حكومة ــ أعمال)، و(التعاون بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أفضل حكومة ــ حكومة)، والمشاركة المجتمعية الإلكترونية صوت المستفيد)، و(الخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية)، و(الإسهام الإلكتروني للأفراد)، و(الريادة الإلكترونية).</p><p style="text-align:justify;">وشدد المدير العام لبرنامج يسّر على أن لجنة تحكيم الجائزة قد اتبعت معايير صارمة في تقييم الأعمال المرشحة، مشيراً إلى أن لجنة تحكيم الجائزة قد راعت معايير مقننة وواضحة؛ وأنها عملت باستقلالية تامة ووصلت إلى ما وصلت إليه من نتائج موضوعية ومتجردة دون أي تدخل من قبل برنامج (يسّر) بعد دراسة متأنية وشاملة لكل الخدمات والأعمال المرشحة للجائزة، مبيناً أن هذه اللجنة تضم نخبة من الخبراء والمختصين الدوليين والمحليين المستقلين عن برنامج (يسّر) ومنسوبيه، حيث يتم اختيار أعضائها بناءً على خبراتهم وإسهاماتهم في عدد من الجوائز الدولية.</p><p style="text-align:justify;">واختتم م. العسيري حديثه بشكر كافة الجهات الحكومية المشاركة سواء التي فازت بأي من فروع الجائزة أو التي لم تفز، مشيراً إلى أن جميع المشاركين حققوا نقطة إيجابية في مسيرتهم العملية من وراء هذه المشاركة.</p><p style="text-align:justify;">كان حفل جائزة الإنجاز قد انعقد أمس وكرم فيه معالي وزير الاتصالات المشاريع الحكومية الفائزة في فروع جائزة الإنجاز المختلفة إذ فاز بالجائزة كل من وزارة التعليم عن خدمة (عين) التي تقدم منظومة من الخدمات والحلول التعليمية الإلكترونية، ووزارة الحج عن خدمة نظام الحجز والتعاقد الإلكتروني لحجاج الداخل الذي يتيـح للمواطـن والمقيـم الاطلاع علـى الشـركات والمؤسسـات المرخصـة فـي موسـم الحـج كل عـام ، وجامعة الملك عبدالعزيز عن خدمة القبول الإلكتروني الفوري التي تمكن الطلاب مـن إتمـام القبـول إلكترونيـا دون الحاجـة لمراجعـة الجامعـة وذلك في الفرع الأول (تقديم خدمة أفضل لأفراد المجتمع "حكومة ــ أفراد").</p><p style="text-align:justify;">وحقق الفوز في الفرع الثاني (تعزيز الاقتصاد الوطني "حكومة ــ أعمال") كل من وزارة التجارة والاستثمار عن خدمةأسس شركتك التي تمكن المسـتفيدين مـن تأسـيس شـركاتهم إلكترونيـا دون الحاجـة لزيـارة أي مـن فــروع الــوزارة، والهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية (مدن) عن خدمة طلب أرض صناعية التي تتيح التقديم على طلب استئجار أرض صناعية مجهزة بخدمات لوجستية، والهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني عن خدمة تراخيص المعارض التجارية التي تمكن المستفيد من التقديم على طلب ترخيص لإقامة معرض تجاري.</p><p style="text-align:justify;">فيما جاء المنجزون في الفرع الثالث (التعاون بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أفضل "حكومة – حكومة") متمثلين في وزارة العدل عن خدمة المحاكمة عن بعد التي تهدف إلى تقليل مدد التقاضي واختصار الوقت والجهد مع تحقيق كافة الضمانات القضائية، والهيئة العامة للاستثمار عن خدمة إصدار الترخيص الفوري الذكي، وزارة الخدمة المدنية عن خدمة نظام تحقيق الخدمة.</p><p style="text-align:justify;">وشمل الفائزون بعد ذلك في الفرع الرابع المشاركة المجتمعية الإلكترونية (صوت المستفيد) كلاً من وزارة الخارجية عن المشاركات الإلكترونية التي أطلقتها مـن أجـل تحسـين وتطويـر خدماتهـا الإلكترونية، وأمانة منطقة الرياض عن خدمة (فكرة) التـي تهـدف الأمانة مـن خلالها إلـى زيـادة حجـم المشـاركة والتفاعـل مـع جمهـور المسـتفيدين مـن خدماتهـا، وجامعة الملك خالد عن صوت المستفيد التي طورتها الجامعة لاستقبال مقترحــات وشــكاوى جمهــور المســتفيدين وتحويلهـا للجهـات المختصـة بالجامعـة.</p><p style="text-align:justify;">أما المنجزون في الفرع الخامس الخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية فهم مديرية الأمن العام ـ وزارة الداخلية عن تطبيق (كلنا أمن)، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن تطبيق (تأميناتي)، والهيئة العامة للأرصاد وحماية البيئة عن تطبيق (أرصاد).</p><p style="text-align:justify;">يأتي بعد ذلك المنجزون في الفرع السادس الإسهام الإلكتروني للأفراد وهم الأستاذ باسم عودة البلادي عن فكرته تحت مسمى (عوافي)، والأستاذة هيفاء عبدالله آل ذيبان عن فكرتها بوابة (مدد).</p><p style="text-align:justify;">وشمل الفرع السابع الريادة الإلكترونية قسمين الأول منهما كان (للجهات الأفضل أداءً في قياس التحول السابع للتعاملات الإلكترونية الحكومية) وفاز بهذا القسم من الفرع السابع للجائزة كل من الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، وجامعة الملك سعود، وجامعة الملك فيصل، فيما فاز في القسم الثاني من نفس الفرع والمخصص (للجهات الأعلى تحسناً في أداء قياس التحول السابع للتعاملات الإلكترونية الحكومية) كل من المديرية العامة لحرس الحدود، وهيئة الهلال الأحمر السعودي، جامعة القصيم.<br></p>كرم معالي المهندس عبدالله بن عامر السواحه وزير الاتصالات وتقنية المعلومات 21 مشروعاً تقدم بها 20 جهة حكومية فازت في فروع جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الخامسة..28/08/39 09:00:00 م2018-05-15T09:41:28Z2876
(يسّر) يطلق مسابقة (تحدي سعودي)<p style="text-align:justify;">الرياض - الشؤون الإعلامية: <br></p><p style="text-align:justify;">أطلق برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) مسابقة (تحدي سعودي)، الهادف إلى تطوير البوابة الوطنية - سعودي - من خلال منافسة واسعة النطاق تجمع المتخصصين في مجال تجربة المستخدم، لتقديم أفكار مبتكرة وآراء إبداعية لجعل بوابة (سعودي) منصة موحدة للوصول لكل ما يتعلق بالخدمات والمعلومات الحكومية.</p><p style="text-align:justify;">وأكد المدير العام لـ (يسّر) المهندس علي العسيري أن البرنامج يعتزم تنظيم لقاء تعريفي عن المسابقة خلال الفترة المقبلة، داعياً المهتمين والراغبين بالمشاركة في هذا التحدي بالتقدم من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.saudi-ux.com، مشيراً إلى أن آخر موعد لتقديم المشاركات هو 28 مايو 2018 الموافق الثالث عشر من شهر رمضان المقبل.</p><p style="text-align:justify;">وأوضح أن البرنامج يهدف من خلال إطلاق هذه المسابقة إلى تطوير تجربة المستخدم لبوابة (سعودي) بما يلامس احتياجات المستفيدين بجميع فئاتهم المواطنين، والمقيمين، وقطاعات الأعمال، وزوار المملكة، إضافة إلى فتح مجال المشاركة في تقديم أفكار مناسبة لجعل (سعودي) منصة أولى موحدة للمستفيدين، فضلاً عن تعزيز مفهوم المشاركة المجتمعية الإلكترونية e-participation، عبر إشراك المستفيدين في عملية تحسين الخدمات المقدمة لهم، مشيراً إلى أن المسابقة تستهدف باحثي تجربة المستفيد، ومصممي الواجهات الرقمية، ومحللي المعلومات، وخبراء المنتجات أو الاستراتيجية الرقمية.</p><p style="text-align:justify;">وأضاف المهندس العسيري أن البرنامج رصد مجموعة من الجوائز للحاصلين على أعلى تقييم، مبيناً أن الفائز بالجائزة الأولى سينال 250 ألف ريال، فيما خصصت 50 ألف ريال للفائز بجائزة البحث المتميز، و50 ألف ريال جائزة المفهوم المتميز و50 ألف ريال جائزة التصميم المتميز.</p><p style="text-align:justify;">يذكر أن برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر)، قد أنشئ البوابة الوطنية - سعودي - لتمثل منفذًا موحداً للخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجهات الحكومية في المملكة، إضافة إلى إيجاد مصدر معلوماتي لنشر الأخبار المتعلقة بالمملكة، والفعاليات الجارية في مناطقها، فضلاً عن توفر دليل الجهات الحكومية، وتوفير عدد كبير من روابط الأنظمة واللوائح والقوانين والخطط والمبادرات السعودية، إلى جانب توفير معلومات شاملة عن المملكة. </p>أطلق برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) مسابقة (تحدي سعودي)، الهادف إلى تطوير البوابة الوطنية - سعودي - من خلال منافسة واسعة النطاق تجمع المتخصصين في مجال تجربة المستخدم..16/08/39 09:00:00 م2018-05-03T12:54:49Z2875
هيئة المدن الاقتصادية تحصد جائزة "تميز الخدمات الحكومية الذكية"<p style="text-align:justify;">​دبي - الإعلام الإلكتروني:</p><p style="text-align:justify;">فازت هيئة المدن الاقتصادية بجائزة الشرق الأوسط الـ 23 لتميز الحكومة والمدن الذكية عن فئة "الخدمات الحكومية الذكية"، وذلك خلال الحفل الخاص الذي أقيم بمركز دبي المالي العالمي، بالتزامن اختتام فعاليات المؤتمر الرابع والعشرون للحكومة والمدن الذكية في دول مجلس التعاون الخليجي.</p><p style="text-align:justify;">وجاء فوز الهيئة بعد منافسة قويةٍ جمعت 750 جهة حكومية من مختلف أنحاء الشرق الأوسط تنافسوا على 12 فئة. </p><p style="text-align:justify;">ومن جانبه أعرب الأستاذ وسيم خاشقجي، نائب أمين العام هيئة المدن الاقتصادية للعمليات، عن اعتزازه باستحقاق هذه الجائزة، مشيراً إلى أنها تأتي نظير ما حققته الهيئة من منجزات مجال تقديم الخدمات الحكومية المتكاملة في المدن الاقتصادية، بكفاءة عالية وفق نظام النافذة الواحدة، وذلك من خلال مركز الخدمات الحكومية المتكاملة.</p><p style="text-align:justify;">وأضاف خاشقجي حصولنا على هذه الجائزة يحفزنا على بذل المزيد من الجهود للمساهمة في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، حيث نسعى في هيئة المدن الاقتصادية لاعتماد أفضل الممارسات العالمية فيما يتعلق بتلبية متطلبات المستثمرين، وتوفير كل ما يحتاجونه من مختلف الأجهزة الحكومية ذات الصلة، وذلك في مسعى لجذب استثمارات ذات قيمة مضافة تسهم في تنويع الاقتصاد، وتوفر وظائف نوعية للشباب السعودي، بالإضافة للمساهمة في التنمية الاجتماعية بالمملكة عبر توفير بيئة عيش جاذبة تضمن لسكان المدن الاقتصادية وزوارها والعاملين بها جودة حياة متفردة."</p><p style="text-align:justify;">ويعتبر مركز الخدمات الحكومية المتكاملة، الذي أنشأته هيئة المدن الاقتصادية، واحد من أكثر منصات الخدمات الحكومية تطوراً في المملكة، حيث يعمل المركز على توفير الخدمات الحكومية التي يتطلع المستثمرون للحصول عليها وفق المعايير العالمية وخلال أقصر زمنٍ ممكن، وذلك من خلال "رحلة المستثمر"، وهو المسار الذي يتبعه المستثمر منذ دخوله المركز وحتى اكتمال مشروعه.</p><p style="text-align:justify;"></p>فازت هيئة المدن الاقتصادية بجائزة الشرق الأوسط الـ 23 لتميز الحكومة والمدن الذكية عن فئة "الخدمات الحكومية الذكية"..15/08/39 09:00:00 م2018-05-02T06:49:00Z2874
(يسّر) و (أداء) يناقشان سبل التعاون<p style="text-align:justify;">​الرياض - الشؤون الإعلامية:</p><p style="text-align:justify;">عقد برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) اجتماعاً في مقره مع المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء)، ومثل البرنامج في الاجتماع الأستاذ عبدالله القرني مدير إدارة المعايير والتطوير والمهندسة هند الهزاني مديرة إدارة تحليل تجربة المستخدم والأستاذ زياد الجاسر مدير تطوير أعمال القطاع المالي والتخطيط بإدارة تطوير الأعمال بالبرنامج، والمهندس حمد العتيبي مدير قسم الحوكمة والسياسات للبنية المؤسسية الوطنية بإدارة البنية المؤسسية والأستاذ محمد العسكر مدير منتج في إدارة المنتجات، فيما ضم فريق المركز الأستاذ إبراهيم نياز المدير التنفيذي لبناء القدرات في مركز (أداء)، والأستاذ سلطان التميمي مدير قياس تجربة المواطن. </p><p style="text-align:justify;">وهدف الاجتماع إلى استكمال ما تم مناقشته في الاجتماع الماضي وهو سبل التعاون بين الطرفين لإطار عمل قياس تجربة المستفيدين من الخدمات الحكومية، إذ يركز هذه الإطار بشكل أساسي على قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية بشكل عام، كما تمت مناقشة تجربة برنامج (يسّر) في قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية الإلكترونية، فضلاً عن مناقشة نوع البيانات المتوفرة في مرصد الخدمات الحكومية ومدى إمكانية استفادة مركز أداء من الخدمات الحكومية التي يتضمنها.</p><p style="text-align:justify;">ويأتي هذا الاجتماع سعياً من برنامج (يسّر) إلى إطلاع الجهات الحكومية على أفضل المعايير المتبعة في مجال التحول الرقمي، وذلك ضمن جهوده لتمكين تلك الجهات من تقديم خدمات إلكترونية ترتقي لتطلعات المستفيدين. </p>عقد برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) اجتماعاً في مقره مع المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء)..07/08/39 09:00:00 م2018-04-29T09:29:39Z2873
(هدف) يرتبط بمركز الاتصال الوطني (آمر) <p style="text-align:justify;">​الرياض - الشؤون الإعلامية:</p><p style="text-align:justify;">ارتبط صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بمركز الاتصال الوطني (آمر) الذي يشرف عليه برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر)، وذلك بعد أن وقع (هدف) و(يسّر) اتفاقيةً للارتباط بالمركز والاستفادة من الخدمات التي يقدمها للجهات الحكومية، ووقع الاتفاقية مدير عام صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) الدكتور محمد بن أحمد السديري، فيما وقع من جانب البرنامج سعادة المهندس علي بن ناصر العسيري المدير العام لبرنامج (يسّر).</p><p style="text-align:justify;">وأكد مدير عام صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) الدكتور محمد بن أحمد السديري أن توقيع الاتفاقية يأتي في إطار سعي الصندوق لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وذلك عبر استخدام أفضل السبل وأحدث التقنيات من أجل تيسير حصولهم على الخدمات التي يقدمها الصندوق بما يحقق متطلباتهم. </p><p style="text-align:justify;">من جانبه، أكد م. العسيري أن البرنامج يضع نصب عينيه دعم الجهات الحكومية في المملكة بما يتيح لها توفير خدمات إلكترونية للمستفيدين تتسم بالأداء والموثوقية العالية، مشيراً إلى أن البرنامج يسعى إلى الارتقاء بمسيرة التحول الرقمي في المملكة من خلال الوقوف إلى جانب الجهات الحكومية والتعرف على احتياجاتها في هذا الجانب.</p><p style="text-align:justify;">وأضاف المدير العام للبرنامج أن مركز الاتصال الوطني (آمر) يقدم المعلومات والإجابات الخاصة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية بشكل احترافي سريع وملائم بما يتناسب مع تساؤلات جمهور المستفيدين واستفساراتهم ، بالإضافة إلى تقديم الحلول وكافة الإجابات من خلال قنوات إلكترونية متنوعة وذلك للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال والزوار، لافتاً إلى أن مركز (آمر) يهدف إلى تيسير وتسهيل عمليات البحث والتواصل الإلكتروني، وتقليل الأعباء عن القطاعات الرئيسية المقدمة للخدمات، بالإضافة إلى رفع مستوى الاستجابة السريعة للقطاع الحكومي في تقديم المساعدة في الوقت المناسب.</p><p style="text-align:justify;"></p>ارتبط صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بمركز الاتصال الوطني (آمر) الذي يشرف عليه برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر)..05/08/39 09:00:00 م2018-04-29T09:04:35Z2872

Skip Navigation Linksdefault الاخبار