الاستراتيجية والخطة التنفيذية

يقصد بالمستخدمين هنا كل من المواطن والمقيم، وكذلك المنشآت والجهات الحكومية. ويمكن تلخيص هذه الرؤية فيما يلي:

وتنقسم هذه الأهداف إلى ثلاث مجموعات كما يلي:

١- توفير الخدمات ذات الأولية العالية ( ١٥٠ خدمة ) إلكترونيا بمستوى راقي من الخدمة .

٢- توفير خدمات بشكل متكامل ومبسط للسمتخدمين وعلى مستوى عالي من الأمان .

٣- إتاحة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية للجميع على طوال الساعة من أي مكان داخل وخارج المملكة .

٤- تحقيق مستوى استخدام للخدمات الحكومية الإلكترونية بنسبة ٧٥ % من المستخدمين .

٥- تحقيق نسبة ٨٠ % لرضاء المستخدمين عن الخدمات الإلكترونية .

٦- استخدام الوسائل الإلكترونية في جميع المراسلات الرسمية الممكنة بين الجهات الحكومية

٧- إتاحة وصول أي من الجهات الحكومية إلى كل المعلومات التي تحتاجها في الجهات الأخرى وضمان عدك تكرار حفظ المعلومات في اكثر من جهاز حكومي .

٨- تأمين المشتريات الحكومية من السلع والخدمات التي تزيد تكلفتها عن حد معقول في البداية من خلال النظام الإلكتروني للمشتريات الحكومية .

٩- المساهمة في بناء المجتمع المعلوماتي في المملكة من خلال نشر المعرفة واستخدام الخدمات الإلكترونية .

١٠- المساهمة في تحسين استغلال موارد وأصول الوطن من خلال رفع مستوى إنتاجية المجتمع بجميع شرائحه .

تحقيق هذه الغايات يتطلب إطاراً واضحاً مترابطاً يساعد إدارة المبادرة في معالجة التحديات التي تنشأ والوصول إلى الأهداف المنشودة

بيْدَ أن هذا المنهج اللامركزي لتنفيذ الخدمات سيُبنى على رؤية موحدة للتعاملات الإلكترونية الحكومية، أولويات وطنية، معايير و إجراءات مشتركة يقوم بتحديدها وصياغتها مشروع "يسِّر" بالتعاون مع الجهات الحكومية. بالإضافة إلى ذلك ستتَّبع المبادرة الوطنية مبدأ "طور مرة، استخدم عدة مرات"، ما أمكن ذلك. 

وعليه، فإن دور برنامج "يسِّر" هو دور الممكِّن و المحفِّز: حيث يقوم من ناحية، بتمكين الوزارات و الجهات الحكومية من تطوير خدماتها الخاصة، ويوفر البنية التحتية الوطنية اللازمة ويضع المعايير التي تضمن الحد الأدنى من الجودة والأمن و التوافق؛ ومن جانب آخر يقدم التجارب النموذجية التي تحتذى (أفضل التجارب) ويوفر رصيداً من الخبرة العملية والتجريب من خلال تنفيذ الخدمات الاستطلاعية. بالإضافة إلى ذلك، يقوم البرنامج بتأمين المستوى المناسب من التنسيق و التعاون بين الجهات المنفذة.

وفيما يلي توضيح لمكونات كل نوع من هذه المشاريع.

مشاريع البنية التحتية

تهدف هذه المشاريع إلى بناء بنية تحتية قوية، ذات موثوقية عالية لتمكين الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الوطنية وتسهيل تبادل البيانات والترابط بين الجهات الحكومية

تصميم البنية التحتية الفنية المشتركة

مشاريع الخدمات الإلكترونية

تسعى هذه المشاريع إلى تحقيق الغاية الأساسية للتعاملات الإلكترونية الحكومية؛ وهي "تقديم خدمات أفضل للمستخدمين"

 ويوضح الشكل التالي خدمات المشروع الاستطلاعي (المجموعة الأولى) بشيء من التفصيل

هذا وقد تم الانتهاء من:

• توثيق وتحليل إجراءات الخدمات بشكلها الحالي
• إعادة تصميم إجراءات هذه الخدمات لتلائم تقديمها إلكترونياً
• تحديد المتطلبات التنظيمية، والإجرائية، والفنية، والمالية لتنفيذ هذه المشاريع

وتعمل الجهات المعنية بهذه الخدمات حالياً وبمساندة البرنامج على تنفيذ هذه الخدمات بشكلها الإلكتروني.

مشاريع التطبيقات الوطنية

تهدف هذه المشاريع إلى توفير تطبيقات رئيسة، مشتركة بين كل الجهات الحكومية، تساعد في زيادة كفاءتها وفعاليتها

وكذلك أُخذت مرئيات الأفراد وقطاع الأعمال من خلال مسوحات استطلاع الرأي، إضافة إلى استقراء تجارب الدول في هذا المجال

وقد تم الانتهاء من تنفيذ هذا المشروع في شهر شوال 1426هـ بالتعاون مع بيت خبرة عالمي وبمشاركة فاعلة من قبل الجهات الحكومية.

عرض الخطة التنفيذية على صيغة